Un nuovo indicatore di produttività

Gli indicatori guidano il comportamento delle persone molto più di quanto siamo soliti immaginare e proprio per questo, se mal posti, possono essere controproducenti.

Emblematico in tal senso è l’indicatore con il quale si è soliti misurare la produttività: la produttività oraria.

E' un indicatore che entra in conflitto con le strategie che il mercato, oggi, richiede di mettere in campo: rapidità di risposta ai clienti e flessibilità ai volumi e al mix.

Per indirizzare i comportamenti in modo coerente dobbiamo adottare un nuovo indicatore; scopri qual è guardando il video!