Metodo DMAIC
Vuoi una soluzione che funzioni? Allora, non partire dalla soluzione.
“La formulazione di un problema è più importante della soluzione, che spesso può essere determinata da una semplice operazione matematica” (A. Enstein).
Prima di arrivare a discutere della soluzione, assicurati che tutti abbiano compreso il problema e le sue vere cause radice
Il DMAIC è il percorso di problem solving tipico dei progetti realizzati secondo la metodologia Six Sigma e Lean Six Sigma. Si compone di 5 passi, concepiti in modo da assicurare che il team di progetto arrivi a proporre soluzioni solo dopo aver raccolto i necessari dati quantitativi che consentono di individuare le vere cause radice.
Aumenta la probabilità di successo
La miglior comprensione del problema e delle cause radice, grazie alla raccolta e all'analisi dei dati, consente di individuare soluzioni di più sicura efficacia
Si lavora su basi oggettive
Le soluzioni sono proposte e scelte non in base all’esperienza e al buon senso, ma in base a dati e riscontri oggettivi
Aumenta la partecipazione attiva
Lavorare su basi oggettive fa in modo che prevalgano le soluzioni proposte da chi ha avuto l’idea migliore, non quelle proposte da chi ha, semplicemente, maggiore carisma
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Come si applica il metodo DMAIC
Nello svolgimento di un progetto Lean Six Sigma secondo il metodo DMAIC, nelle prime tre fasi (Define, Measure e Analyze) si utilizzano soprattutto strumenti della Six Sigma, con la finalità di raccogliere ed elaborare i dati necessari per risalire alle vere cause alla radice del problema, mentre nella quarta e nella quinta fase (Improve e Control) si fa riferimento alle soluzioni tipiche dell’approccio Lean.
Questo approccio è molto efficace perché non introduce una soluzione Lean per ragioni semplicemente di moda, ma perché tale soluzione si dimostra utile per eliminare le cause radice identificate nella fase precedente.