EVA e Balanced Scorecard

Adotta un sistema che allarghi il controllo alla redditività complessiva, attuale e futura.

Adotta tecniche e strumenti più adeguati a pilotare lo sviluppo aziendale e ad indirizzare i programmi di miglioramento continuo

EVA (Economic Value Added) consiste in una tecnica che rende comprensibile a tutti i responsabili il contributo della propria area alla creazione di valore, includendo anche i costi del capitale investito. La Balanced scorecard è una struttura di indicatori che ha lo scopo di rendere trasparente la strategia aziendale a tutti i responsabili che devono contribuire alla sua realizzazione.

Vantaggi

Controllo sul proprio contributo alla creazione del valore

L’utile, inteso come differenza fra ricavi e costi, rappresenta una sovrastima del valore creato dall'azienda ed è quindi fuorviante: L’EVA, invece, considera tutti i fattori in gioco

Diffondere la vision della direzione

Con la Balanced scorecard la direzione comunica il proprio indirizzo strategico in modo efficace e diretto, indicando esplicitamente su quali indicatori focalizzare l’attenzione

Mostrare le relazioni strategiche di causa-effetto

Con la Balanced scorecard la direzione comunica anche la propria visione su come si genera il valore, collegando gli indicatori con relazioni di causa effetto

Come si applicano EVA e Balanced scorecard

Il miglioramento continuo dei processi di business (Value stream) richiede di estendere il controllo economico tradizionale alle voci relative al Capitale Investito. A tale scopo si adotta il modello della Creazione del Valore Economico (EVA), che consente di verificare se il risultato economico della gestione copre tutti i costi operativi e inoltre recupera gli investimenti in essere.

Questo modello ha il grande pregio di tradurre gli investimenti in modo perfettamente confrontabile con ricavi e costi; ciò rende facilmente comprensibili a tutti i quadri e dirigenti operativi i miglioramenti che la propria Value stream riesce ad ottenere in termini di:

incremento delle vendite
riduzione dei costi operativi
riduzione dei costi di struttura
riduzione del capitale immobilizzato in impianti e macchine
riduzione del capitale circolante (scorte e crediti verso clienti)

La creazione di valore economico è certamente un obiettivo fondamentale per tutte le Vaue stream. Tuttavia, questa prospettiva non consente di avere una visuale completa su tutti gli aspetti del business e sulle opportunità di miglioramento. Si prendono quindi in considerazione anche le altre prospettive suggerite dal modello della Balanced Scorecard: l'ottica del Cliente, Interna, della Crescita e Apprendimento.

Per ognuna delle quattro prospettive vengono identificati gli indicatori fondamentali, che consentono di monitorare l'andamento aziendale rispetto agli indirizzi strategici e agli obiettivi operativi.

La figura seguente mostra un quadro sintetico degli indicatori più diffusamente utilizzati per monitorare le prestazioni secondo le quattro diverse prospettive.

Balanced Scorecard
Prospettiva Economico - Finanziaria	è monitorata attraverso indicatori di ricavo, margine di contribuzione e Valore Creato
Prospettiva dei clienti	è monitorata con indicatori riferiti al processo di vendita (in arancione), quali tipicamente il livello dei prezzi, la qualità percepita e i tempi di risposta
Prospettiva interna	è monitorata con indicatori riferiti ai diversi processi (frecce in azzurro), che rilevano ad esempio le risorse impiegate, gli scarti, il Lead Time
Prospettiva della crescita e apprendimento	è descritta da indicatori di trend, che mostrano l'andamento delle prestazioni nel tempo, e da indicatori di sviluppo delle capacità del personale e delle infrastrutture aziendali (sistemi informativi, organizzazione)